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O número pra olhar são dois, e eles só valem juntos: o tempo médio na página e a fração de leitores que chega ao fim do post. Sozinho, cada um deles conta uma mentira diferente.
O tempo sozinho mente pra cima. Uma aba esquecida aberta a tarde inteira entra na conta como leitura, e bastam duas ou três delas pra puxar a média de um post de tráfego médio pra um número que ninguém viveu.
A fração que chega ao fim mente pros dois lados ao mesmo tempo. Ela registra quem tocou o rodapé, e tocar o rodapé em vinte segundos é rolagem, não leitura.
ONDE OS DOIS NÚMEROS MORAM
O primeiro sai do painel do site, na coluna de tempo médio da página. O segundo sai da medição de rolagem, que a maioria dos painéis entrega em faixas de 25%, 50%, 75% e 100% do comprimento.
Se o seu painel oferecer tempo ativo, use o tempo ativo. Ele desconta a aba parada e o celular no bolso, e é a única versão do número que mede alguém lendo de fato.
Se oferecer mediana, use a mediana. Com trezentas visitas por mês, dois leitores distraídos deslocam a média inteira, e a mediana devolve o comportamento do leitor do meio da fila.
A janela é de trinta dias, comparada contra os trinta anteriores à mudança. Uma semana entrega números pequenos demais para decidir, e decidir com eles é o erro seguinte.
O QUE EU TENHO E O QUE FALTA
Do meu post de oitenta erros eu tenho uma coluna só: 350 visitas em trinta dias. Quantos minutos cada visita durou, e quantas delas passaram do item quarenta, eu não sei dizer hoje.
A própria página promete quarenta e um minutos de leitura. Se o tempo médio voltar em um minuto e meio, promessa e entrega estarão separadas por um fator de vinte e sete.
E o post é um infográfico, o que torna a leitura em par obrigatória. Quase todo o conteúdo está dentro de uma imagem, e uma pessoa consegue tocar o rodapé sem ter lido um único item.
A linha que eu vou acompanhar, então, não é uma nem outra: é a combinação das duas, quantos chegaram ao fim tendo ficado tempo suficiente pra ler o que estava no caminho.
A mudança que vai ser medida é pequena e única. As frases da abertura, cortadas onde o fôlego acaba, com o resto da página intacto e a data anotada do lado.
Se os dois números não se mexerem em trinta dias, o problema não estava na abertura, e o próximo lugar a investigar é a imagem, que hoje nem sequer avisa quanto tempo custa.
"Quanto tempo o seu post mais visitado promete de leitura, e quanto tempo o leitor fica de verdade nele?"
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